コロムビア・マーケティング
個人情報保護方針
当社は、CD・DVD 等の音楽・映像ソフトおよびゲーム関連ソフト等の販売-製造販売受託事業等の業務を行うに当たって、顧客並びに当社従業者の個人情報を適切に管理、保護することは、当社にとり重大な社会的責任と認識し、個人情報の取扱いに関する適正性の確保を重要課題ととらえ、以下に示す方針を実行・維持するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用するとともに、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言します。
  1. 当社は、必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
  2. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  3. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
  4. 当社は、個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
  5. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。
制定:2013年08月30日
改定:2015年04月01日
コロムビア・マーケティング株式会社
代表取締役社長
 阿部 三代松

■お問合せ

当社の個人情報保護方針あるいは当社保有の個人情報に関するお問合せ等は、当社「お客様相談センター」までご連絡ください。プライバシーマーク
コロムビアお客様相談センター
TEL 03-5962-6990
受付時間 10:00〜13:00/14:00〜17:00 (当社休日を含め、土・日曜日、祝日を除く)
個人情報の利用目的の公表、及び開示等に応じる手続き
コロムビア・マーケティング株式会社は、「個人情報保護方針」に基づき、取得した個人情報を次の通り取扱います。
  1. 当社が取扱う個人情報及び利用目的
    当社が取得する個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
    1. 委託事業の遂行に当たり取得した個人情報: DM発送、HP作成、マーケット調査、キャンペーン対応、イベント実施 等
    2. オンラインショップ業務にて取得した個人情報:商品の注文、配送、支払、決済、商品購入後のアフターサービス、DM発送 等
    3. 顧客企業担当者の個人情報:取引に関する連絡、報告、決済
    4. 業務委託先の個人情報:作業内容の連絡、報告、給与支払
    5. 従業者個人情報:業務上の連絡、勤怠、人事評価、福利厚生、給与支払
    6. 当社施設来訪者の個人情報:入退室の管理
    7. 採用応募者の個人情報:採用選考の可否、面接日等の連絡のため
  2. 開示対象個人情報
    1. オンラインショップ業務にて取得した個人情報
    2. 顧客企業の担当者の個人情報
    3. 業務委託先の個人情報
    4. 当社従業者の個人情報
    5. 当社施設来訪者の個人情報
    6. 採用応募者の個人情報
  3. 個人情報の開示・訂正・削除等について

    当社に保有している個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以上を“開示等”という)に誠実に対応いたします。手続きは下記の相談窓口までご連絡ください。ご請求内容を確認のうえ、書面で対応いたします。 なお、受託された業務に関わるご本人又は代理人より直接当社にご請求があった場合は、受託元のご担当者にご連絡の上、対処いたします。

  4. 開示等の手続きの方法
    1. 「個人情報開示等申請書」をダウンロードします。
    2. 弊社所有の個人情報をもとに、本人確認をさせて頂きます。
    3. 代理人からのお問い合わせの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させて頂きます。
    4. お問い合わせは、「個人情報開示等申請書」により下記連絡先へ郵送で承っております。
    5. 当該個人情報の利用目的通知又は開示をご希望の場合には、大変恐縮ですが1件につき1000円をお支払い願います。
    6. 「個人情報開示等申請書」により頂いた個人情報は、お問合わせをいただいお客様との連絡に使用いたします。それ以外の使用はいたしません。
  5. 個人情報開示等申請書

  6. 個人情報の苦情・相談窓口・個人情報保護管理者

    個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。
    コロムビア・マーケティング株式会社 相談窓口
    コロムビアお客様相談センター
    TEL 03-5962-6990
    受付時間 10:00〜13:00/14:00〜17:00 (コロムビア休日を含め、土・日曜日、祝日を除く)

  7. 個人情報保護管理者

    当社の個人情報保護管理者を次に示します。
    個人情報保護管理者:コロムビア・マーケティング株式会社 営業企画室 室長
    連絡先:〒107-0062 東京都港区南青山6-10-12 フェイス南青山

  8. 共同利用

    日本コロムビア株式会社、コロムビア・マーケティング株式会社は、お客様よりお預かりした個人情報を使用し適切なサービスを実施するため、利用目的の範囲内においてグループ各社間で共同利用いたします。

    【共同利用する項目】
    氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、購入履歴

    【共同利用するグループ会社】
    日本コロムビア株式会社

    【利用目的】

    • 商品やサービスについてのご案内
    • 新商品開発やサービス向上のためのマーケティング活動のため

    【共同利用に関する管理責任者】
    日本コロムビア株式会社 個人情報保護管理者

    【お問合せ窓口】
    日本コロムビア株式会社
    コロムビアお客様相談センター
    TEL 03-5962-6990
    受付時間 10:00〜13:00/14:00〜17:00 (コロムビア休日を含め、土・日曜日、祝日を除く)

制定日:2013/08/30
改訂日:2014/01/01
改訂日:2015/04/01
改定日:2017/12/01